Personvernerklæring
Sist oppdatert: 2. november 2026
Vi er Sign Senei, og vi tilbyr direktesendt nettbasert etterutdanning for kommunikasjonsfagfolk. Vi legger vekt på å ivareta personvernet ditt, og på denne siden forklarer vi på et enkelt språk hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør det, og hvilke valgmuligheter du har.
Hvem vi er
Sign Senei er en virksomhet med base i Storbritannia. Vi bestemmer hvordan opplysningene dine skal brukes, noe som gjør oss til «behandlingsansvarlig» i henhold til britisk personvernlovgivning. Du kan kontakte oss angående alt som står på denne siden på cpd@signsenei.co.uk.
Hva vi samler inn og hvorfor
Når du bestiller en økt: navn, e-postadresse, billettype og eventuelle tilleggsopplysninger du oppgir ved bestillingen (for eksempel behov for tilrettelegging). Vi bruker disse opplysningene til å gjennomføre økten og til å sende deg informasjon om hvordan du deltar samt en bekreftelse på deltakelse. Rettslig grunnlag: avtale.
Når du deltar på en økt: navnet ditt slik det vises i Zoom, og om du deltok. Vi bruker dette til å bekrefte deltakelsen din og dokumentere etterutdanningen din. Rettslig grunnlag: avtale.
Når du melder deg på nyhetsbrevet vårt: navn og e-postadresse. Vi bruker disse opplysningene til å sende ut nyhetsbrev og e-postoppdateringer om kommende økter. Rettslig grunnlag: samtykke, og du kan når som helst melde deg av.
Når du bruker kontaktskjemaet vårt eller sender oss en e-post: navn, e-postadresse og melding. Vi bruker disse opplysningene til å svare deg og hjelpe deg. Rettslig grunnlag: berettigede interesser.
Når du chatter med Rhys, vår AI-assistent: meldingene dine og eventuelle opplysninger du velger å dele. Vi bruker dette til å svare på spørsmålet ditt, eller til å videresende det til teamet hvis Rhys ikke kan svare. Rettslig grunnlag: berettigede interesser.
Når du ber om tolk eller annen tilrettelegging: opplysninger om hva du trenger. Vi bruker dette for å gjøre økten tilgjengelig for deg. Rettslig grunnlag: samtykke.
Når du besøker nettstedet vårt: grunnleggende teknisk informasjon og informasjonskapsler som settes av Wix. Vi bruker dette for å sikre at nettstedet fungerer og for å forstå hvordan det brukes. Rettslig grunnlag: berettigede interesser og samtykke for ikke-nødvendige informasjonskapsler.
Vi samler kun inn det vi trenger. Ikke del helseopplysninger eller andre sensitive opplysninger i chatten eller i kontaktskjemaet, med mindre det er nødvendig. Hvis du forteller oss om behov for tilrettelegging, bruker vi denne informasjonen utelukkende for å støtte deg.
Hvem vi deler opplysningene med
Vi selger aldri opplysningene dine. Vi bruker pålitelige tjenester for å drive Sign Senei, og de bruker opplysningene dine utelukkende for å levere tjenestene sine til oss:
Wix (nettstedet vårt, kontaktskjemaet og AI-assistenten Rhys)
Bestillings- og billettjenester, for eksempel Humanitix (de har også egne personvernerklæringer)
E-post- og nyhetsbrevtjenester (for å sende og motta e-poster, nyhetsbrev og oppdateringer)
Zoom (våre direktesendte økter)
Annen pålitelig programvare vi bruker til daglig administrasjon, for eksempel til å utarbeide e-poster og bekreftelser på deltakelse
Våre verter (medlemmer av Sign Senei-teamet), som kun ser navnet ditt, for å føre oppmøtelisten. Vi deler aldri kontaktopplysningene dine med foredragsholderne, men foredragsholderne og andre deltakere kan se navnet du bruker i Zoom under økten.
Noen av disse tjenestene lagrer data utenfor Storbritannia. I slike tilfeller benytter de rettslige sikkerhetstiltak som er godkjent i henhold til britisk lovgivning.
Rhys, vår AI-assistent
Rhys er en automatisert AI-assistent, ikke et menneske. Han svarer på spørsmål ved hjelp av informasjon fra nettstedet vårt. Chatmeldingene dine lagres av Wix, og vi kan lese dem for å hjelpe deg eller for å forbedre svarene våre. Hvis du heller vil snakke med en person, kan du bare spørre Rhys eller sende en e-post til cpd@signsenei.co.uk.
Betalinger
Når du bestiller, er det bestillingstjenesten vår som tar imot betalingen. Vi ser aldri og lagrer aldri de fullstendige kortopplysningene dine.
Facebook og WhatsApp
Hvis du legger inn en kommentar eller sender en melding på Facebook-siden vår, eller følger WhatsApp-kanalen vår, bruker vi kun opplysningene du deler til å svare deg og holde deg oppdatert. Facebook og WhatsApp har egne personvernerklæringer, som også gjelder.
Sikring av opplysningene dine
Vi bruker sterke passord og totrinnspålogging på kontoene våre, og det er kun Sign Senei-teamet som har tilgang til opplysningene dine.
Informasjonskapsler
Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler for å fungere som det skal og for å gi oss en generell oversikt over hvordan det brukes. Du kan velge hvilke ikke-nødvendige informasjonskapsler du vil godta på nettstedet vårt, og du kan blokkere eller slette informasjonskapsler i nettleserinnstillingene dine.
Lenker til andre nettsteder
Nettstedet vårt inneholder lenker til andre nettsteder, som Humanitix, Zoom, Facebook og WhatsApp. Disse har egne personvernerklæringer, og vi er ikke ansvarlige for hvordan de behandler opplysningene dine.
Hvor lenge vi oppbevarer opplysningene
Bestillinger: oppbevares av bestillingstjenestene våre (for eksempel Humanitix) i henhold til deres egne personvernerklæringer, så lenge vi har en konto hos dem.
Deltakelsesregistre vi oppbevarer selv: 2 år, for å dekke de britiske tilsynsmyndighetenes etterutdanningssyklus og eventuelle senere forespørsler om bevis på deltakelse.
Bestillings- eller betalingsopplysninger vi oppbevarer av skattemessige årsaker: opptil 6 år, slik loven krever.
Opplysninger for nyhetsbrevet: til du melder deg av.
Henvendelser og chatmeldinger: 2 år, deretter slettes de.
Dine rettigheter
Du kan be oss om å:
gi deg en kopi av opplysningene vi har om deg
rette opp alt som er feil
slette opplysningene dine (med mindre vi må beholde dem, for eksempel av skattemessige årsaker)
slutte å sende deg nyhetsbrevet (hver e-post inneholder en lenke for å melde deg av)
stanse eller begrense hvordan vi bruker opplysningene dine
Bare send en e-post til cpd@signsenei.co.uk, så svarer vi innen en måned. Hvis du er misfornøyd med måten vi har håndtert opplysningene dine på, ber vi deg om å gi oss beskjed først, slik at vi kan rette opp i det. Du har også rett til å klage til Information Commissioner's Office (ICO), det britiske datatilsynet, på ico.org.uk/make-a-complaint.
Endringer i denne personvernerklæringen
Hvis vi endrer måten vi bruker opplysningene dine på, oppdaterer vi denne siden og datoen øverst.